“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论会员2769：好评
早餐不错，酒店位置很好，有停车场
minikyo：好评
帮朋友订的，她很喜欢，下次还会再来
会员5240：好评
这次入住很满意，先说说前台，前台的妹妹很热情，每句话都很礼貌得体，这才是服务行业基本该有的！有预定办理入住也很快速，几分钟就搞定。酒店的电梯感觉很新，会报楼层，虽然不新奇，但是入住别的酒店很少会有报楼层数的，哈哈。房间的卫生很让人放心，经常住酒店都有习惯东看西看，所以经过多方面检查，完全符合我的卫生要求，哈哈，有需要还回来的！对了，酒店就在市中心共和路里，算是闹中取静完美之地，晚上睡觉很安静，距离美食购物的地方都很近，方便快捷！下次还会来的！