北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论会员2769：好评
早餐不错，酒店位置很好，有停车场
minikyo：好评
帮朋友订的，她很喜欢，下次还会再来
会员5240：好评
这次入住很满意，先说说前台，前台的妹妹很热情，每句话都很礼貌得体，这才是服务行业基本该有的！有预定办理入住也很快速，几分钟就搞定。酒店的电梯感觉很新，会报楼层，虽然不新奇，但是入住别的酒店很少会有报楼层数的，哈哈。房间的卫生很让人放心，经常住酒店都有习惯东看西看，所以经过多方面检查，完全符合我的卫生要求，哈哈，有需要还回来的！对了，酒店就在市中心共和路里，算是闹中取静完美之地，晚上睡觉很安静，距离美食购物的地方都很近，方便快捷！下次还会来的！